Eee PC : surprise au déballage
Asus Eee PC, par gizmo 25 octobre 2007Un participant au forum du site mobile01.com a eu une suprise en déballant son Eee PC (fort heureusement, chez le revendeur). L’écran du précieux était effectivement défectueux rendant la machine, de facto, totalement inutilisable. La preuve :
La traduction du fil de descussion n’est pas limpide, mais il semble ressortir de cette mésaventure au moins 2 ou 3 choses…inquiétantes. Questionnant le support d’Asus quant à la suite à donner à cette affaire, le malchanceux s’est vu signifier les points suivants :
- résoudre le problème avec le revendeur…
- étant donné que l’Eee PC est un produit nouveau, aucune procédure n’est en place aujourd’hui pour prendre en charge ce genre de problème !
- l’Eee PC ne serait pas considéré par Asus comme un portable traditionnel et, de fait, ne ferait pas l’objet des mêmes traitements vis à vis de la garantie. L’Eee PC est un easy-to-use computer, pas un laptop ! Mouais…
En contre partie, cette panne serait la première détectée à ce jour. Elle laisse néanmoins planer un doute quant à la solidité de la dalle LCD. Et sur un PC qui se veut ultra transportable de part ses mensurations, ca peut faire un peu peur. Mais il est évidement trop tôt pour se faire une idée. Il peut arriver, sur une chaine de fabrication, qu’une dalle soit defectueuse. Reste aussi à savoir si le problème n’a pas eu lieu lors du transport. Si c’est directement sur la chaine de montage, c’est plus grave. Ca veut dire que le process de contrôle qualité est, en l’état, largement perfectible.
A suivre donc…
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